Imatge
El Consell Comarcal del Berguedà impulsa formacions per millorar l'accessibilitat dels serveis públics
Des de l'any 2021, el Consell Comarcal del Berguedà ha estat treballant de manera activa per fer els seus serveis públics més accessibles per a tota la ciutadania. A través de diverses accions formatives i de millora, l'ens ha estat millorant la qualitat de l'atenció als ciutadans, amb un enfocament especial en la diversitat funcional.
Formacions per a tècnics i tècniques
En el marc d’aquest compromís, el Consell ha organitzat tres formacions adreçades a tècnics i tècniques del Consell Comarcal i als dels 31 ajuntaments de la comarca. L'objectiu principal d’aquestes formacions ha estat proporcionar coneixements sobre les diferents tipologies de diversitat funcional i oferir pautes i eines per garantir una atenció respectuosa i adequada per a tots els usuaris.
Els continguts abordats en aquestes formacions han estat diversos i inclouen:
Accessibilitat universal
Necessitats específiques de diferents col·lectius
Dificultats en l'ús de serveis públics i tecnologies
Identificació de capacitats de persones amb discapacitat
Ús de productes de suport
Millora de la comunicació i accessibilitat en l'atenció ciutadana
Un altre àmbit en què s’ha treballat ha estat la millora de la comunicació i l'accessibilitat en l’atenció ciutadana. Per això, s’ha dissenyat una formació específica en lectura fàcil adaptada als tràmits de les Oficines d'Atenció Ciutadana (OACs), una iniciativa que es realitza en col·laboració amb entitats del territori com VIAR, l'Associació Discapacitat Visual Catalunya i la Fundació la Llar.
Formació en accessibilitat per als serveis tècnics
Paral·lelament, s’han realitzat formacions en accessibilitat per als serveis tècnics de la comarca, amb l’objectiu de garantir l'aplicació de la normativa d'accessibilitat en les diferents administracions locals. Aquest treball permet que els serveis tècnics estiguin alineats amb les normatives actuals, millorant així la integració i accessibilitat de la ciutadania a tots els serveis públics.
Futur de les formacions
El Consell Comarcal ja està treballant en les properes edicions d’aquestes formacions, amb l'objectiu de continuar formant els serveis d’atenció a la ciutadania i serveis tècnics de la comarca. També es valora expandir aquest enfocament a altres àrees, com comunicació o serveis informàtics, per continuar avançant cap a una comarca més accessible per a tothom.
Aquestes accions són un pas important en la construcció d’una comarca més inclusiva, on tots els ciutadans, independentment de les seves capacitats, puguin gaudir dels serveis públics amb plena igualtat i qualitat.
